集團召開兩大論壇接待服務(wù)保障工作推進會
發(fā)布時間：2023/8/30 15:10:47 瀏覽次數(shù)：10408 來源： 西游文旅 李珊珊、秦詩藝、楊毅
8月29日上午，集團董事長劉永能一行督查中歐班列國際合作論壇、全球公共安全合作論壇接待服務(wù)保障工作。集團副總經(jīng)理周瑞榮、戚文忠、李廣春、陳昶宇，集團安監(jiān)部、辦公室主要負責(zé)人及西游文旅、潤科集團、金海岸公司、金海建設(shè)、花果山酒店、海州灣會議中心主要負責(zé)人陪同。
劉永能一行先后檢查了圣湖路、霞飛路道路情況及花果山酒店、海州灣會議中心外圍綠化環(huán)境、會場、用餐、客房等主要接待區(qū)域服務(wù)準(zhǔn)備工作。隨后，召開了兩大論壇接待服務(wù)保障工作推進會。會上，劉永能聽取了集團安監(jiān)部關(guān)于改造維修及硬件設(shè)備督查情況、兩大酒店接待服務(wù)準(zhǔn)備情況及潤科集團、金海岸公司關(guān)于片區(qū)環(huán)境提升情況的匯報。集團分管領(lǐng)導(dǎo)從安全保衛(wèi)、信訪維穩(wěn)、外圍環(huán)境、嘉賓引領(lǐng)、服務(wù)水平、醫(yī)療保障、衛(wèi)生防疫等方面提出了具體要求。
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劉永能強調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子要統(tǒng)一思想、錨定目標(biāo)、全力以赴、狠抓落實，高質(zhì)量保障重大活動接待。一是強化落實，服務(wù)到位。要制定個性化服務(wù)，重要嘉賓做到一對一專屬服務(wù)，及時滿足外賓個性需求，各方面無縫銜接，行云流水。二是細致又細，忙中有序。要始終注重服務(wù)細節(jié)，強化接待方案彩排演練，對設(shè)施設(shè)備滿負荷測試、服務(wù)規(guī)范、餐飲安排、服務(wù)人員備選等提前做好預(yù)案，各崗位人員定職定責(zé)，確保各項工作有序推進。三是主動作為，分級管理。要建立清單化管理，形成高效有序的管理體系，各級管理主體發(fā)揮主觀能動性，靠前服務(wù)，充分準(zhǔn)備，圓滿完成接待保障任務(wù)。
